Livraison

Comment se déroule une livraison ?

Dès réception de votre commande et de votre règlement, nous étudions les pièces justificatives que vous nous avez transmises. Après validation par nos services de la conformité des documents au regard du type d’achat effectué, nous préparons votre commande dans notre dépôt. Les commandes sont traitées par ordre d’arrivée.
Du lundi au vendredi (hors jours fériés), La Poste ou le transporteur Geodis/Calberson prend en charge les commandes que nous avons préparées pour vous.
Le colis est expédié à l’adresse de livraison indiquée lors de votre commande.
Actuellement les livraisons sont assurées par La Poste ou par le transporteur Geodis (pour les armes, munitions et aérosols).

Quels sont les délais de livraison ?

Nos équipes mettent tout en œuvre afin que vous puissiez profitez de vos achats dans les meilleurs délais. Les délais de livraison généralement constatés sont de 2 à 3 jours ouvrés à compter de l’expédition. Ces délais de livraison ne sont donnés qu’à titre indicatif pour la France métropolitaine. Malheureusement nous ne sommes pas responsables des retards ou manquements de notre transporteur ou de La Poste.
Vous pouvez suivre l’acheminement de votre colis sur le site Colissimo ou Geodis.

Comment savoir où en est ma commande ?

Un lien vous sera envoyé une fois que votre commande aura quitté notre entrepôt.

Comment est emballée ma commande ?

Pour vous assurer le meilleur service, nos colis sont emballés manuellement et avec soin par nos préparateurs de commande.
Les colis sont ensuite pris en charge par notre transporteur ou par La Poste. Il vous appartient donc de vérifier l’état du colis à sa réception et de formuler les réserves le cas échéant au transporteur par Lettre Recommandée dans les trois jours suivant réception du colis (art. 105 du code du commerce).
Nous nous engageons à tout mettre en œuvre pour solutionner les problèmes de livraison rencontrés, veuillez-nous informer de votre démarche auprès du transporteur afin que nous puissions formuler une réclamation en parallèle.

Concernant la réglementation sur les armes

Certains articles proposés sur le site www.gommcogne.fr sont soumis à la réglementation française sur les armes (voir Catégorie d’armes) :
Si un produit de votre commande est soumis à une réglementation, les documents obligatoires à fournir vous serons expressément demandés lors de la commande.